Kebijakan Privasi
PT Solusi Properti Bersama (“HuniHub”, “kami”) menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan melalui aplikasi mobile HuniHub (aplikasi penghuni dan aplikasi staf) serta aplikasi web HuniHub (dasbor admin dan platform), dasar hukum pemrosesannya, dan hak Anda. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di info@hunihub.id.
Data yang Kami Kumpulkan
Aplikasi HuniHub untuk penghuni
- Data autentikasi: nama, alamat email, dan nomor telepon melalui Firebase Authentication.
- Data penggunaan dan diagnostik: interaksi dalam aplikasi serta laporan error melalui Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics.
- Izin perangkat: kamera (foto dokumen tagihan), galeri foto (lampiran bukti pembayaran), dan lokasi perangkat (hanya jika Anda mengizinkan akses lokasi).
Aplikasi HuniHub untuk staf
- Data autentikasi: nama, alamat email, dan nomor telepon melalui Firebase Authentication.
- Data penggunaan dan diagnostik: Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics.
- Izin perangkat: kamera (foto dokumen pendukung pekerjaan).
Aplikasi web HuniHub
- Data akun dan kontak: nama, email, nomor telepon, dan peran pengguna pada dasbor admin dan platform.
- Data properti: informasi properti, unit, penghuni, dan tagihan yang dimasukkan oleh pengelola atau staf.
Pembayaran
Pembayaran diproses oleh penyedia gateway pembayaran yang dikonfigurasi oleh pengelola properti Anda (saat ini Netzme atau ActionPay). Identifier metode pembayaran diproses oleh gateway tersebut. HuniHub tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda.
Dasar Hukum Pemrosesan
Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kami memproses data pribadi berdasarkan:
- Pemenuhan kewajiban kontrak: pembuatan akun, tagihan, dan layanan inti.
- Kepentingan yang sah: keamanan layanan, pencegahan penyalahgunaan, dan diagnostik.
- Persetujuan Anda: izin perangkat dan fitur opsional.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- Firebase (Google LLC): autentikasi, analitik, dan pelaporan error.
- Penyedia gateway pembayaran (Netzme, ActionPay): pemrosesan pembayaran.
- Penyedia hosting cloud untuk aplikasi dan data: wilayah Indonesia.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Hak Anda
Berdasarkan UU PDP, Anda berhak mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data pribadi, menarik kembali persetujuan, mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, memperoleh portabilitas data, dan mengajukan keluhan. Permintaan koreksi dan penarikan persetujuan kami respons dalam waktu maksimal 3×24 jam. Ajukan permintaan melalui info@hunihub.id.
Retensi, Penghapusan, dan Keamanan
Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif dan selama 90 hari setelah penutupan akun, kecuali lebih lama diwajibkan oleh hukum. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi dengan mengirim permintaan tertulis ke info@hunihub.id; kami memproses dan mengonfirmasi penghapusan melalui kanal yang sama. Kami melindungi data Anda dengan enkripsi saat transit dan pembatasan akses internal.